Asistencia remota
Para los clientes que tengan contrato de mantenimiento, el servicio de asistencia remota va incluido en nuestros planes y no requiere la instalación permanente de nigún software en su ordenador. La manera de proceder es la siguiente: descargue y/o ejecute un programa, denos su autorización, y una vez terminado nuestro soporte técnico no le dejará ningún rastro.
Siga estos
sencillos pasos
- Póngase en contacto con PcClínica a través de los teléfonos (+34) 984 06 52 24 o (+34) 606 96 12 11, nuestro email soporte@pcclinica.com o mediante nuestro formulario de contacto.
- Haga click en el botón "Descargar Supremo" que aparece a continuación.
- Si salta el control de cuentas de usuario y/o el cortafuegos de nuestro equipo haga click en ejecutar y/o permitir.
- Facilite a nuestro interlocutor el id y la contraseña que aparece bajo el epígrafe "Sus datos".
- Deje de usar el teclado y ratón y espere a que el técnico tome el control y solucione el problema.